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En esta sesión el Dr. Corona, arquitecto de la versión 4 de ITIL, expondráen el idioma español todas las noticias referentes a la liberación de ITIL4 a principios del 2019. Comprenderá cuál es el impacto de esta nueva versión en sus esfuerzos actuales de capacitación y de implementación de sistemas de gestión de servicios digitales.
Esta es una oportunidad fantástica para aprender de la experiencia del Dr. Mauricio Corona y resolver sus preguntas.